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お問い合わせ
《GW休業のお知らせ》
4月29日(水) 〜 5月6日(水)の期間はお休みいたします。休業中にいただいたお問い合わせにつきましては、5月7日(木)より順次ご返信いたします。
《GW休業期間中の交換・返品》
最終発送日（4月28日(火)）までにご購入された商品のサイズ交換・返品につきましては、交換・返品規約の通りお届け後7日以内にご連絡下さい。交換・返品フォームを送信していただいた日付にて、手続き期限内であるかを確認させていただきます。
年末年始休業期間中も、フォーム送信による手続きの申請は可能ですのでご安心ください。フォーム送信後、GW休業期間明けの【5月7日】より順次、内容確認とご案内をさせていただきます。
《通常時のご返信について》
土/日/祝日を除く3営業日以内 にご返信いたします。お問い合わせ内容に合わせて、下記のボタンより該当する項目をお選びください。
サイズ相談
ご購入前・後、どちらでもご遠慮なくご相談ください。
シングル・ドッグスリング
を、ご検討中の方へ
まずは、下記のページをご覧ください。
お問い合わせの際は、以下の情報をご準備ください。
- 愛犬の体重
- 着用される方の胸囲・身長
シングルドッグスリングは肩紐の長さが調整できません。そのため、体格が異なる方同士での共有はできません。
マルチ・ドッグスリング
を、ご検討中の方へ
サイズは、シングル・ドッグスリングとは関係なく、愛犬の体重でお選びください。
申し訳ございませんが、胸囲110cm以上の方はご利用いただけません。
交換/返品
お問い合わせ前に、必ずご確認ください
シングル・ドッグスリング
を、ご購入の方へ
間違ったサイズに交換しないための
3つの確認ポイント
1. もっと深さが欲しい
Sサイズをお持ちの方は、
Mサイズをお持ちの方は、
・S-3/M-3をお持ちの方へ
一番深いサイズとなるため、現状より深いサイズはご利用いただけません。
2. もっと浅い方がいい
サイズを小さくすると、わんこの入る袋の大きさが小さくなってしまいます。今お持ちのサイズで以下の通り対策をしてみてください。
- ドッグスリングの縁にあるテープを絞り、わんこの座る空間を小さくする
- わんこのお尻の下に厚手のタオルを敷く
3. 窮屈に感じる
1. 愛犬を入れない状態で、窮屈の場合
同じ数字でSからMにしてください
・M-1 /M-2 /M-3 をお持ちの方へ
シングル・ドッグスリングは肩紐の長さ調整ができないため、今以上に余裕を持たせることができません。
例えば、M-1をM-2にされても肩紐の長さは変わりませんので窮屈さは同じです。肩紐の長さ調節が可能な、マルチ・ドッグスリングをご検討ください。
2. 愛犬を入れた状態で、窮屈の場合
同じS/Mから、1つ下の番号にしてください
数字を大きくすることで、わんこのはいる袋の大きさや深さが今より大きくなります。必ず、以下ご確認の上、ご交換をご検討ください。
- ドッグスリングの縁にあるテープを絞り、わんこの座る空間を小さくする
- わんこのお尻の下に厚手のタオルを敷く
・S-3 / M-3 をお持ちの方へ
シングル・ドッグスリングは肩紐の長さ調整ができないため、今以上に余裕を持たせることができません。肩紐の長さ調節が可能な、マルチ・ドッグスリングをご検討ください。
マルチ・ドッグスリング
を、ご購入の方へ
間違ったサイズに交換しないための
2つの確認ポイント
1. もっと深さが欲しい
サイズを大きくすると、わんこの入る袋の大きさが大きくなってしまいます。今お持ちのサイズで、以下の通り対策をしてみてください。
- 両サイドのファスナーを下げて深さを調整する(ファスナーはロック式なので愛犬の体重でズルズル落ちません)
- ドッグスリングの縁にあるテープを絞り、わんこの座る空間を小さくする
- わんこのお尻の下に厚手のタオルを敷く
2. もっと浅い方がいい
サイズを小さくすると、わんこの入る袋の大きさが小さくなってしまいます。今お持ちのサイズで以下の通り対策をしてみてください。
- ドッグスリングの縁にあるテープを絞り、わんこの座る空間を小さくする
- わんこのお尻の下に厚手のタオルを敷く