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お問い合わせ
《年末年始休業のお知らせ》
12月26日（金）〜 1月13日（火）の期間は、年末年始のためお休みいたします。休業中にいただいたお問い合わせにつきましては、1月14日（水）より順次ご返信いたします。
▼ 年末のご返信について
ご注文内容に関するお問い合わせ（サイズ・商品相談・変更等）は、12月23日まで にお願いいたします。当店の営業時間は 17:00まで のため、それ以降にいただいたお問い合わせには当日中の対応ができかねます。
また、メールでのやり取りは双方の返信タイミングによって前後するため、お問い合わせの内容やタイミングによっては、ご注文締め切り（12月24日 24:00）までに手続きが完了しない場合があり、年明け14日(水)以降順次ご対応となります。
その点をあらかじめご了承のうえ、余裕をもってご連絡いただけますようお願いいたします。
《休業期間中の交換・返品》
年内最終日（12月24日）までにご購入された商品のサイズ交換・返品につきましては、交換・返品規約の通りお届け後7日以内にご連絡下さい。交換・返品フォームを送信していただいた日付にて、手続き期限内であるかを確認させていただきます。
年末年始休業期間中も、フォーム送信による手続きの申請は可能ですのでご安心ください。フォーム送信後、休業期間明けの【1月14日】より順次、内容確認とご案内をさせていただきます。
《通常時のご返信について》
土/日/祝日を除く3営業日以内 にご返信いたします。お問い合わせ内容に合わせて、下記のボタンより該当する項目をお選びください。
サイズ相談
ご購入前・後、どちらでもご遠慮なくご相談ください。
シングル・ドッグスリング
を、ご検討中の方へ
まずは、下記のページをご覧ください。
お問い合わせの際は、以下の情報をご準備ください。
- 愛犬の体重
- 着用される方の胸囲・身長
シングルドッグスリングは肩紐の長さが調整できません。そのため、体格が異なる方同士での共有はできません。
マルチ・ドッグスリング
を、ご検討中の方へ
サイズは、シングル・ドッグスリングとは関係なく、愛犬の体重でお選びください。
申し訳ございませんが、胸囲110cm以上の方はご利用いただけません。
交換/返品
お問い合わせ前に、必ずご確認ください
シングル・ドッグスリング
を、ご購入の方へ
間違ったサイズに交換しないための
3つの確認ポイント
1. もっと深さが欲しい
Sサイズをお持ちの方は、
Mサイズをお持ちの方は、
・S-3/M-3をお持ちの方へ
一番深いサイズとなるため、現状より深いサイズはご利用いただけません。
2. もっと浅い方がいい
サイズを小さくすると、わんこの入る袋の大きさが小さくなってしまいます。今お持ちのサイズで以下の通り対策をしてみてください。
- ドッグスリングの縁にあるテープを絞り、わんこの座る空間を小さくする
- わんこのお尻の下に厚手のタオルを敷く
3. 窮屈に感じる
1. 愛犬を入れない状態で、窮屈の場合
同じ数字でSからMにしてください
・M-1 /M-2 /M-3 をお持ちの方へ
シングル・ドッグスリングは肩紐の長さ調整ができないため、今以上に余裕を持たせることができません。
例えば、M-1をM-2にされても肩紐の長さは変わりませんので窮屈さは同じです。肩紐の長さ調節が可能な、マルチ・ドッグスリングをご検討ください。
2. 愛犬を入れた状態で、窮屈の場合
同じS/Mから、1つ下の番号にしてください
数字を大きくすることで、わんこのはいる袋の大きさや深さが今より大きくなります。必ず、以下ご確認の上、ご交換をご検討ください。
- ドッグスリングの縁にあるテープを絞り、わんこの座る空間を小さくする
- わんこのお尻の下に厚手のタオルを敷く
・S-3 / M-3 をお持ちの方へ
シングル・ドッグスリングは肩紐の長さ調整ができないため、今以上に余裕を持たせることができません。肩紐の長さ調節が可能な、マルチ・ドッグスリングをご検討ください。
マルチ・ドッグスリング
を、ご購入の方へ
間違ったサイズに交換しないための
2つの確認ポイント
1. もっと深さが欲しい
サイズを大きくすると、わんこの入る袋の大きさが大きくなってしまいます。今お持ちのサイズで、以下の通り対策をしてみてください。
- 両サイドのファスナーを下げて深さを調整する(ファスナーはロック式なので愛犬の体重でズルズル落ちません)
- ドッグスリングの縁にあるテープを絞り、わんこの座る空間を小さくする
- わんこのお尻の下に厚手のタオルを敷く
2. もっと浅い方がいい
サイズを小さくすると、わんこの入る袋の大きさが小さくなってしまいます。今お持ちのサイズで以下の通り対策をしてみてください。
- ドッグスリングの縁にあるテープを絞り、わんこの座る空間を小さくする
- わんこのお尻の下に厚手のタオルを敷く